Blog o súčasnosti i budúcnosti internetu. Píše Tomáš Abaffy

Klikačka.sk reaguje na môj článok o tom, čo si myslím o Klikačke

Pondelok 26 januára 2009 · Pridal: Tomáš Abaffy

Túto nedeľu 29 minút po polnoci mi prišiel e-mail od office manažérky firmy A1 media, ktorá ma požiadala o zverejnenie reakcie v mojom blogu, text e-mailu (hrubo vyznacene casti textu, boli hrubo oznacene aj v povodnom e-maily):

Dobry den,

dostal sa k nam Vas clanok uverejneny na tejto adrese:
http://abaffy.net/post/39/blbost-roka-2008-klikacka-sk-zarabajte-klikanim.html

Ako prevadzkovatelia sluzby Klikacka.sk Vas oslovujeme s nasledujucou ziadostou:

Vzhladom na to, ze v clanku sa objavili neodborne, nepravdive a zavadzajuce informacie, a tym bolo poskodene dobre meno nasej firmy, ziadame Vas o nasledovne:

Respektujeme slobodu nazoru i slobodu prejavu, avsak iba v medziach, ktore nijakym sposobom neposkodzuju meno alebo osobnu integritu ineho. Kedze Vas clanok zamerne a cielene poskodzuje meno nasej firmy, ziadame Vas o jeho uplne stiahnutie
ALEBO
moznost nan reagovat samostatnym clankom na Vasom webe, spolu s odklikom na nasu reakciu pod Vasim spornym clankom.

Prosime Vas o co najrychlejsiu odpoved, ktore z navrhovanych rieseni je pre Vas akceptovatelne.

S pozdravom

Andrea Kanyiturova
A1.media office manager

a1media@a1media.sk
www.a1media.sk



ČÍTAJTE ĎALEJ: "Firma A1 media" ktorá podľa Obchodného registra neexistuje, mi nakoniec poslala svoju reakciu a na konci tohoto článku ju zverejňujem!


Môj komentár

V mojom článku Blbosť roka 2008: Klikačka.sk som analyzoval projekt Klikačka.sk, na základe ich cenníka, som len odhadol, koľko e-mailov musí človek dostať, aby mu bolo vyplatených 200 korún, na predmetnom príklade

- 40% hromadných emailov (za každý dostane 40 halierov)
- 50% cielených emailov (za každý dostane 1,- Sk)
- 10% nekomerčných emailov (za každý dostane NULU)

by musel uživateľ dostať 303 emailov, aby mu bola vyplatená minimálna suma 200,- Sk. Neviem, čo prevádzkovateľ Klikačky považuje za nepravdivé a zavádzajúce na tomto výpočte. Ďalej som len poznamenal, že mi na najnavštevovanejšom portáli Azet.sk chodí pár reklamných mailov mesačne možno 5 maximálne 10 mesačne, a že podľa mňa je veľmi málo pravdepodobné, že Klikačka predá mnohonásobne viac directmailov (platených e-mailov) ako Azet.
Ďalej som poznamenal, že takéto služby (ako je Klikačka.sk) vznikali v 90-tich rokoch na americkom trhu (ale aj českom a slovenskom) a neviem povedať jediný príklad firmy, ktorá by existovala do dnes, resp. ktorá by úspešne fungovala viac rokov.

Pokiaľ zástupcovia Klikačky považujú tieto moje výpočty a analýzu za nepravdivú, alebo neodbornú alebo zavádzajúcu, tak mi je to ľúto.

Síce tlačový zákon o práve na odpoveď sa vzťahuje iba na printové média, napriek tomu som sa rozhodol veľmi rád zverejniť reakciu Klikačky v samostatnom článku (a linku na tento samostatný článok dať pod menovaný môj článok, na ktorý reagujú.

Prišla mi odpoveď "Od firmy A1 Media", ktorá mimochodom neexistuje (prevádzkovateľom Klikačka.sk nie je firma A1 Media - taká podľa Obchodného registra dnes 26.januára 2009 neexistuje. Klikačku prevádzkuje, živnostník registrovaný na živnostenskom registri ako fyzická osoba podnikajúca pod názvom "Robert Sedlák - A1.Media" viď výpis zo Živnostenského registra


REAKCIA PREVÁDZKOVATEĽA KLIKAČKY:

Reakcia na môj článok z minulého roka. Môj pôvodný článok o Klikačka.sk nájdete tu ich reakcia je zverejnená kurzívou (šikmým písmom):


ODPOVEĎ FIRMY A1.MEDIA – PREVÁDZKOVATEĽA SLUŽBY KLIKAČKA

Naša firma rešpektuje právo autora na názor, no považuje za potrebné na tento neodborný článok reagovať. Nebudeme reagovať na množstvo gramatických a štylistických chýb, zameráme sa iba na neodborné a nepravdivé tvrdenia uvedené vyššie.

Autor článku – istý Tomáš Abaffy – nie je registrovaným užívateľom, partnerom ani zákazníkom (inzerentom) Klikačky. Preto si kladieme otázku, odkiaľ môže čerpať „dôveryhodné“ informácie o spôsobe fungovania služby, či technologických postupoch uplatňovaných v prevádzke. Vysvetliť si to vieme iba tak, že autor si mnohé informácie jednoducho domyslel a na tom postavil svoju „analýzu“.


Nekomerčné e-maily


Za celú dobu existencie našej služby bol užívateľom odoslaný 1 (slovom jeden) nekomerčný e-mail, rozoslaný pri príležitosti Dňa narcisov. V roku 2009 sa chystáme opätovne podporiť túto charitatívnu akciu, preto je predpoklad, že užívateľom do schránok dorazí 2. (slovom druhý) nekomerčný e-mail. Jedná sa o prvé autorovo tvrdenie postavené na vode.


Užívatelia


V systéme Klikačka je registrovaných 82 318 užívateľov (stav k 25.1.2009), čím sa vyvracia tvrdenie, že počet užívateľov bude klesať – pravdou je práve opačný trend. Relevancia každého užívateľa je overovaná preukázaním platného preukazu totožnosti (čo by autor článku vedel, ak by bol v systéme registrovaný). Klikačka neoveruje, či viacero osôb použije jeden a ten istý bankový účet – Klikačka overuje priamo totožnosť užívateľa. Každý užívateľ môže byť v systéme registrovaný len raz a nie je možné ani zaregistrovať neexistujúcu osobu. Jedná sa teda o ďalšie autorovo tvrdenie postavené na vode.


Automatizované klikanie na reklamné e-maily


Ak by bol autor článku v systéme Klikačka registrovaný, vedel by, že Klikačka predchádza automatizovanému klikaniu na reklamné e-maily zasielaním tzv. Námatkových kontrolných e-mailov (NKE). Znamená to, že užívateľ je nútený si každý reklamný e-mail pozorne prečítať, aby si overil, či sa jedná o skutočnú reklamu, alebo NKE. Automatické potvrdenie NKE je totiž penalizované stiahnutím €1 zo zostatku užívateľa. Tým, že sú užívatelia nútení každý e-mail prečítať, sa zvyšuje aj efektivita reklamných e-mailov – užívateľ je totiž pri čítaní e-mailu pozorný a sústredený. Jedná sa o tretie autorovo tvrdenie postavené na vode.


Platby užívateľom


Ak by bol autor článku v systéme zaregistrovaný, mal by sa možnosť presvedčiť, že Klikačka každý mesiac dostáva stále viac žiadostí o vyplatenie. Existujú dokonca užívatelia, ktorí sa nechávajú vyplácať každý druhý mesiac, ba dokonca máme aj užívateľov, ktorí sa nechávajú vyplácať aj každý mesiac. Analýza trhu, ktorou autor operuje, je postavená na vode. Autor článku nepracuje vo sfére direct marketingu, preto nám nie je zrejmé, odkiaľ čerpá svoje „zaručené“ čísla. Výpočty autora sa dajú jednoznačne označiť za úsmevné, v žiadnom prípade nie za reálne.


Inzerenti


Inzerenti sú získavaní nielen samotnou firmou A1.media, ale Klikačka má spustený efektívny Partnerský program, vďaka ktorému sa môžu do získavania inzerentov zapojiť aj samotní užívatelia. Zrýchlili sme tak proces získavania inzerentov a náš systém je teda neporovnateľný s direct marketingovými službami spoločností ako Azet či Zoznam, ktoré sa direct marketingu venujú okrajovo a nejedná sa o ich core-product. K pochybnostiam T. Abaffyho o vracaní sa inzerentov môžeme dodať len to, aby sa autor obrátil na spoločnosti ako Aukro, rôzne zážitkové firmy, realitné kancelárie, či hostingové spoločnosti, ktoré naše služby využívajú v pravidelných intervaloch, aby informovali našich užívateľov o svojích najnovších ponukách. Nehovoriac o firmách, ktoré naše služby využívajú nepravidelne, no opakovane.

99,99% nevyplatených užívateľov


Nech autor uvedie, na základe čoho si dovolí takéto tvrdenie – disponuje snáď výpisom z účtu firmy A1.media?


Popularita e-mailingových služieb v 90-tych rokoch v USA


Autor má pravdu, ak hovorí, že služby tohoto typu boli populárne v minulých obdobiach, zabudol však dodať, že nie na Slovensku. To, čo Klikačka spôsobila na Slovensku, sa v ekonomickej terminológii nazýva vertikálna diverzifikácia – teda sú zavádzané staré produkty na nové trhy. Táto marketingová stratégia je funkčná celé roky a aj v prípade Klikačky sa javí ako úspešná. Zriadeniu Klikačky predchádzal dôkladný a odborný prieskum trhu (teda presný opak toho, čo v článku predviedol autor) a na základe neho sme starý produkt diverzifikovali tak, aby sa stal na slovenskom trhu úspešným. Po roku prevádzky a kontinuálne narastajúcej užívateľskej i inzerentskej základne môžeme konštatovať, že naše predpoklady sa naplnili.


Zhrnutie


Zvyčajne nepovažujeme za nutné reagovať na postpubertálne taľafatky. Považujeme však za potrebné reagovať na článok mladíka Tomáša Abaffyho, nakoľko článok sa tvári mimoriadne odborne a fundovane, no pravý opak je pravdou. Autorovi odporúčame si do budúcnosti viac naštudovať fakty – ako môžu čitatelia prijať dané hodnotenie, ak sa autor sám priznáva, že v systéme síce nie je registrovaný, no cíti sa byť fundovaný na jeho hodnotenie? Navyše autor ani nepracuje v direct marketingovom priemysle a teda ho nepozná ani z rýchlika – odporúčame mu teda prenechať takéto hodnotenia na odborníkov. Ako inak si máme vysvetliť, že jeho hodnotenie je kritické, zatiaľčo odborná obec hodnotí diverzifikáciu nášho core-productu ako mimoriadne úspešnú? Uznávame autorovu odbornosť v oblasti, v ktorej sám pracuje – preto nevstupujeme do hodnotenia jeho projektu, teda portálu pre pubertiakov a dospievajúce adolescentné deti. Napokon: samotní naši zákazníci (teda inzerenti aj užívatelia) sú jediní oprávnení hodnotiť náš produkt a dokiaľ sú títo ľudia s produktom spokojní, je to pre nás určujúce a vždy aj bolo.



KONIEC REAKCIE. REAKCIU SOM ZVEREJNIL V KOMPLETNOM ZNENÍ.





MOJA ODPOVEĎ NA ODPOVEĎ FIRMY A1.MEDIA

V mojom článku som vyrátaval, že koľko mailov musí dostať uživateľ, aby mu bola vyplatená minimálna hranica, pri počítaní som odhadoval 10% nekomerčných mailov, tvrdia, že bol poslaný len jeden. Prevádzkovateľ Klikačky, tvrdí, že to že odoslali iba jeden nekomerčný mail, dokazuje, že moje tvrdenie je bez dôkazov a navode. Ibaže ja som na rozdiel nich uvádzal len hypotetický výpočet koľko mailov musí človek dostať, aby dostal vyplatenú sumu, nekomerčné maily sú bezplatné, čiže nemohli ovplyvniť veľmi výpočet.

Prekvapilo ma, že na moju poznámku, že 99,99% uživateľov nedosiahne nikdy minimálnu sumu na vyplatenie, nereagovali skutočnou informáciou o skutočnom počte uživateľov, ktorým vyplatili platbu, tak by väčšina slušných firiem zareagovala, konkrétnymi číslami, ktorými vyvráti moje tvrdenie. Reagovali len poznámkou, že nedisponujem ich výpismi z účtu, čo je pravda, oni však disponujú touto informáciou, prečo v ich odpovedi reakcií nebolo, že X,XX% uživateľov už bolo vyplatených? Je to obchodné tajomstvo?

Preto sa pýtam: Koľko percent uživateľov Klikačky dostalo vyplatené peniaze?

Ak firma reaguje na môj výpočet, podľa ktorého som odhadoval, že väčšina ľudí nikdy nedosiahne výplatnú sumu (alebo po veľmi veľmi dlhej dobe), tak nech argumentujú konkrétnymi číslami. Argumentujú, že môj článok su "postpubertálne taľafatky mladíka Tomáša Abaffyho", oni však neargumentujú ničím, neuviedli žiadne konkrétne čísla, ktorými by vyvrátili nejaké moje tvrdenie okrem počtu nekomerčných emailov. Pričom ja som ich do výpočtu zahrnul a uviedol som, že je to hypotetický príklad. Bez ohľadu na počet nekomerčných emailov (ktoré sú zadarmo, čiže neovplyvňujú výplaty zisku z Klikačky) nič nemení na fakte, že väčšina uživateľov nikdy nedosiahne výplatný termín. Na toto v reakcií firma vonkoncom nereaguje a ničím neargumentuje.


MOJE OSPRAVEDLNENIE:

Ospravedlňujem sa, za tvrdenie, že Klikačka môže zneužívať svoj systém na rozosielanie nekomerčných emailov, nie je to pravda, Klikačka.sk neposiela nekomerčné emaily (resp. veľmi minimálne - jeden ročne).


P.S. Dnes som po takmer roku skočil znova na ich web a pozrel som si ich zaujímavé cenníky, urobil som si screenshoty - pozri sem. Nechápem, prečo Klikačka každému inzerentovi účtuje za odoslanie emailu oveľa menej, ako za prijatie tohto emailu Klikačka vypláca svojim registrovaným členom? Ale nebudem vyjadrovať žiadne domienky, lebo by to určite bolo brané iba ako neodborná a zavádzajúca postpubertálna taľafatka mladíka na jeho osobnom blogu.

P.S.: Mladík Tomáš Abaffy začal podnikať o 6 rokov skôr, ako založil prevádzkovateľ Klikačky.sk svoju živnosť.

Diskusia k článku nie je a nebude

Toto je môj osobný blog, nie diskusné fórum, preto k žiadnemu článku nie je diskusia. Ak mi chcete napísať, môžete mi napísať mail, rád vám odpíšem. Ak bude váš mail len hŕbou urážok (ako väčšina priemerných diskusných komentárov na slovenských weboch), tak ho pravdepodobne ani nedočítam a rovno vymažem. Ďakujem za pochopenie.

Iné moje články: